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Condiciones Generales


Condiciones de Venta

Precios

Todos nuestros productos tienen el IVA incluido. El Euro es la moneda en la que se realiza el cobro, independientemente del país en el cual se efectúe la compra, dado que es el banco del cliente el que aplica el tipo de cambio de EUR a su moneda local. El cambio aplicado a nuestros precios es el oficial del Banco Central Europeo y se actualiza mensualmente.

Disponibilidad de productos

Todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestre como "no disponible" en la ficha del producto. Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda online, le contactaremos inmediatamente para proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.

Transporte y Plazos de Entrega

El transporte de los productos se realizará mediante empresas de transporte de reconocido prestigio. En condiciones normales la entrega para España (península) será 72 a 96 horas y entre 5-10 días para el resto de destinos España (islas) y Europa, siempre días laborales.. No serviremos pedidos a Apartados de Correos. Los gastos de envió incluyen tasas, manipulación y empaquetado, así como los propios gastos de envío. El cliente deberá tener en cuenta que nuestros artículos son revisados y preparados antes de ser enviados al cliente final, de ahí que el plazo de entrega sea un poco superior al habitual.

Política de privacidad

Hipica Y+ respeta su derecho a la privacidad: sólo utilizaremos sus datos personales para ofrecerle un mejor servicio. Bajo ningún concepto los venderemos o compartiremos con terceros. En cualquier momento podrá acceder a ellos, cancelarlos o rectificarlos solicitándonoslo a través de hipicaymas@gmail.com.

Cambios y devoluciones

Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra, puede contactarnos por e-mail en hipicaymas@gmail.com. en un plazo máximo de 5 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto con usted para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir. Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, le enviaremos un producto nuevo o le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagó (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete). En cualquier caso, será necesario que nos envíe una fotografía del producto deteriorado. Si uno o más productos recibidos no se corresponden con su compra, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagó. En ambos casos, Hipica Y+ asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. En cualquier caso, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros por e-mail en hipicaymas@gmail.com. en un periodo máximo de 5 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.

Formas de Pago

Puede elegir entre las siguientes formas de pago:

. Transferencia Bancaria

En el caso de pagar con tarjeta una vez efectuado el pago con éxito a través de la TPV virtual recibirá confirmación de pedido o albarán por email, y a continuación factura electrónica. Hipica Y+ le garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compra en nuestra tienda. De una manera parecida a la operación que realizaría en un cajero automático, cuando compra en Hipica Y+, los datos referentes a su tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad.

Si realiza el pago por transferencia bancaria rogamos refleje bien su nombre, para así agilizarnos el envío. En el caso de pago por transferencia una vez efectuado el pedido mediante transferencia recibirá un email con la confirmación de pedido o albarán y dispondrá de 3 días para enviarnos por email justificante de transferencia a nuestro correo electrónico hipicaymas@gmail.com.en este momento su pedido se confirmará mediante la emisión de la factura electrónica que recibirá en su email.

Hipica Y+ se reserva el derecho de, en determinadas condiciones, pedir a sus clientes el pago mediante transferencia bancaria. En cuyo caso el pedido saldrá cuando se reciba el pago o el justificante por email.

NOMBRE COMERCIAL: Hipica Y+
Empresa: Hipica Y+
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